Analyse et diversification
À quoi sert l’onglet « Analyse Bienprêter » sur la page d’un projet ?
L’onglet « Analyse Bienprêter » vous permet d’évaluer la solidité d’un projet proposé à l’investissement. Vous y trouverez une analyse synthétique du projet sous forme de diagramme, construite à partir de 8 indicateurs clés. Ces indicateurs sont évalués par nos équipes, afin de vous aider à comparer les projets entre eux et à prendre vos décisions d’investissement en toute connaissance de cause. Plus une zone est étendue vers l’extérieur, plus l’indicateur est jugé favorable. Les 8PopulaireQuel est le taux d’intérêts auquel m’attendre lorsque je prête ?
Chaque projet propose un taux d’intérêts annuel défini à l’avance. Les rendements varient généralement entre 10% et 14% d’intérêts annuels brut, avec une moyenne historique depuis le lancement de Bienprêter à 11,91%. Vous pouvez retrouver tous les taux d’intérêts proposés sur la page “Projets”, ainsi que sur la fiche technique de chaque collecte. Retrouver les taux d'intérêts ► Sur la page "Projets" . DepPeu de lectures
Tableau de bord et paramètres
Comment est calculé mon capital investi ? (apports, bonus, intérêts réinvestis)
À quoi correspond le montant de "capital investi" ? Le montant de votre capital investi affiché sur votre espace investisseur correspond au cumul de tout ce que vous avez effectivement investi sur la plateforme depuis votre inscription, à savoir : vos apports (virements réalisés depuis votre compte bancaire) ; les bonus perçus ; les intérêts réinvestis au fil du temps. Il ne s'agit donc pas du capital restant à percevoir à un instant donné, mais d'un cumul depuis lPeu de lecturesJ'ai fait un virement depuis un compte bancaire non enregistré : que se passe-t-il ?
Règle générale Les virements vers votre compte Bienprêter doivent obligatoirement provenir du compte bancaire enregistré dans votre profil, à la rubrique « Banque et fiscalité ». Un seul compte bancaire peut être enregistré à la fois. Si vous souhaitez alimenter votre compte depuis une autre banque, vous devez d'abord modifier le compte bancaire enregistré dans votre profil (l'ancien RIB est alors remplacé). La validation du nouveau RIB par notre prestataire de paiement Lemonway peutPeu de lecturesPourquoi mes intérêts mensuels attendus baissent-ils d'un mois à l'autre ?
Pourquoi mes intérêts mensuels attendus baissent-ils d'un mois à l'autre ? Il est fréquent de constater, sur le tableau de bord, une baisse des intérêts prévus d'un mois sur l'autre, parfois sans lien apparent avec le capital remboursé. Plusieurs explications, cumulables, sont possibles. Il ne s'agit pas d'un bug. 1. Des projets à fort rendement arrivent à échéance Le capital est remboursé in fine, à la dernière échéance du projet. Lorsque des projets affichant un **taux d'intérêPeu de lecturesComment corriger une erreur dans mes informations personnelles (adresse, lieu ou date de naissance, nom, e-mail) ?
Une faute de frappe dans votre adresse, une mauvaise date de naissance ou un lieu de résidence sélectionné par erreur ? Ces informations doivent être exactes car elles sont transmises à notre prestataire de paiement pour la vérification d'identité (KYC). Les informations que vous pouvez modifier vous-même Depuis l'onglet « Mon profil » de votre espace, vous pouvez mettre à jour vos données : Adresse de résidence Situation professionnelle et financière Coordonnées bancaires (rubriqPeu de lecturesJe ne reçois plus les e-mails et notifications de Bienprêter
Vous ne recevez plus les notifications par e-mail (nouvelles propositions, mouvements de compte, code de connexion 2FA, etc.) ? Voici les vérifications à effectuer. 1. Vérifiez vos préférences de notification Rendez-vous dans la rubrique Gestion des e-mails de votre profil et assurez-vous que les options de notification souhaitées sont bien cochées. 2. Vérifiez votre adresse e-mail Une adresse e-mail erronée, obsolète ou ayant connu un incident (boîte pleine, adresse temporairementPeu de lecturesOù l'emprunteur peut-il télécharger son contrat de prêt et ses documents comptables ?
En tant qu'emprunteur, l'ensemble des documents relatifs à votre financement (contrat de prêt, annexes, certificat de signature électronique, liste des prêteurs figurant en annexe) est disponible en téléchargement depuis votre espace personnel Bienprêter. Où retrouver mes documents ? Connectez-vous à votre espace personnel Bienprêter Rendez-vous dans la rubrique Financement Cliquez sur Demandes en cours Le contrat de prêt et ses annexes sont disponibles au téléchargemPeu de lectures
Comprendre les collectes
A quelle fréquence les collectes sont-elles lancées ?
Il n’y a pas forcément de jour précis attribué au lancement des collectes. Bienprêter va s’adapter en fonction des différentes demandes de financement apportées par ses partenaires emprunteurs. Tous les projets sont annoncés 48h avant la collecte, sur notre site, nos réseaux sociaux ainsi par email, si vous êtes inscrit à notre newsletter. En règle générale, plusieurs projets sont regroupés le même jour, les collectes étant lancées l’une après l’autre, à une heure d’intervalle. VousPeu de lecturesQue se passe-t-il si une collecte n'atteint pas son objectif de financement ?
Lorsqu'une collecte n'atteint pas son objectif de financement dans le délai initialement prévu, deux issues sont possibles, conformément aux Conditions Générales d'Utilisation. 1 - La prolongation de la collecte La collecte peut être prolongée si cela est jugé nécessaire pour lui permettre d'atteindre son objectif de financement. Les fonds déjà engagés par les prêteurs restent alors mobilisés sur le projet pendant la durée de la prolongation. 2 - L'annulation de la collecte ÀPeu de lecturesPourquoi certaines collectes sont-elles déjà complètes avant leur heure d'ouverture ?
Pourquoi certaines collectes sont-elles déjà complètes avant leur heure d'ouverture ? Depuis la mise en place d'AutoPILOT, une partie des places d'un projet est pré-réservée avant l'ouverture manuelle de la collecte. Comment cela fonctionne Dès la publication d'un projet sur le site (donc avant l'ouverture publique de la collecte), AutoPILOT envoie des propositions d'investissement aux prêteurs l'ayant activé. Ces propositions sont attribuées selon un **système de file d'attePeu de lecturesPourquoi certains projets à taux plus faible mettent-ils plus de temps à être financés ?
Il est possible que des projets proposant un taux d'intérêt plus faible que les collectes récentes nécessitent davantage de temps pour atteindre 100 % de financement : les prêteurs sont naturellement plus attirés par les rendements les plus élevés. Ce phénomène fait partie du fonctionnement normal d'une plateforme de financement participatif, où chaque prêteur reste libre de choisir les projets et les emprunteurs qu'il souhaite financer, selon ses objectifs et son appréciation du risque. Le tauPeu de lectures
Gérer mes prêts
À partir de quand le contrat de prêt est-il disponible ?
Si vous avez participé à une collecte, un contrat de prêt est mis à votre disposition sur votre espace personnel. Ce contrat devient accessible une fois la collecte finalisée. Une collecte est finalisée une fois que les conditions suivantes sont remplies : Le projet a été entièrement financé. Le délai de rétractation de chaque prêteur ayant participé est écoulé. A savoir : Même si votre propre période de rétractation est terminée, il est possible que le contrat ne soit paPopulairePuis-je annuler une offre de prêt ?
Un délai de réflexion de 4 jours est accordé aux prêteurs, au cours duquel ils peuvent se rétracter et retirer leur offre de prêt. Ce délai de réflexion offre une opportunité de reconsidérer son investissement et renforce la protection des plus novices. Pour effectuer une annulation de prêt : Rendez-vous sur la page “Opérations - Prêts”, Cliquez sur la rubrique “Mes prêts” Durant le délai des 4 jours de réflexion, un bouton "se rétracter" apparait dans la colonne "Action"Peu de lecturesComment suivre mes investissements ?
Vous pouvez suivre l’ensemble de vos investissements en temps réel depuis votre espace personnel. Votre interface vous offre une vue globale ainsi qu’un niveau de détail avancé pour analyser la performance et la diversification de votre portefeuille. Vue d’ensemble depuis votre tableau de bord Vous pouvez avoir une vue d’ensemble de votre compte et de vos investissements depuis votre tableau de bord.  pendant toute la durée du financement, et le capital est remboursé en une seule fois à la dernière échéance. La durée du prêt est connue dès la présentation du projeQuelques lecturesPourquoi ai-je remarqué un changement dans la présentation de mes remboursements ?
Nous avons mis en place un nouveau système de traitement des remboursements. Son objectif est de rendre vos opérations plus rapides, plus lisibles et plus simples à suivre, tout en réduisant le nombre de lignes dans votre historique. Affichage des remboursements Avant l’optimisation : Vous receviez un remboursement par projet, au fil du temps, selon l’ordre de traitement des emprunteurs. Vous pouviez avoir des dizaines voire des centaines de lignes sur votre historique, avecPeu de lectures
Comprendre le bonus 1ère heure (taux optimisé)
Comment bénéficier du bonus 1ère heure ?
La règle est identique pour tous les prêteurs : votre intention de prêt doit être validée avant la fin de la première heure suivant l'ouverture de la collecte. Prêt manuel : validez votre intention de prêt dans ce délai. AutoPILOT : acceptez la proposition qui vous est faite dans ce même délai. Les propositions acceptées avant l'ouverture de la collecte sont automatiquement éligibles. La première heure débute à l'ouverture officielle de la collecte, et non à la réception dePeu de lecturesLe bonus change-t-il quelque chose à la fiscalité ?
Non. Les intérêts perçus, bonus inclus, suivent le régime fiscal habituel de vos prêts (prélèvement forfaitaire unique de 30 % pour les personnes physiques, sauf option pour le barème progressif). Ils figurent normalement sur votre IFU.Peu de lecturesComment savoir si une collecte propose un bonus 1ère heure ?
Les collectes concernées affichent une étiquette dédiée sur leur visuel. Le libellé peut varier selon l'opération ("Taux boosté", "Bonus de Noël", "Offre de lancement"...), mais la règle reste la même : le bonus est réservé à la première heure. Le détail — taux de base, montant du bonus, temps restant — est consultable via l'icône ⓘ à côté du taux affiché.Peu de lecturesSi je revends mon prêt sur BP Flex, que devient le bonus ?
Le taux suit le prêt. L'acheteur récupère le taux effectif du contrat, bonus inclus. Inversement, si vous achetez un prêt avec un taux optimisé sur BP Flex, vous bénéficiez de son taux effectif jusqu'à l'échéance.Peu de lecturesQu'est-ce que le bonus 1ère heure ?
Certaines collectes proposent un bonus 1ère heure : un taux optimisé pour les prêteurs dont l'intention de prêt est validée avant la fin de la première heure suivant l'ouverture de la collecte. Le taux de votre prêt est alors majoré du bonus indiqué sur le projet. Par exemple, un projet à 12 % avec un bonus de 3 % vous rapporte 15 % par an sur ce prêt.Peu de lecturesLe bonus s'applique combien de temps ?
Toute la durée de votre prêt. Une fois votre intention validée dans la fenêtre d'éligibilité, le taux bonifié est inscrit dans votre contrat et ne change plus.Peu de lecturesQue se passe-t-il si je me rétracte puis réinvestis ?
Votre nouvelle intention de prêt est évaluée à la date de sa validation. Si elle intervient après la fenêtre d'éligibilité, le bonus ne s'applique plus.Peu de lecturesJ'ai investi après la première heure, puis-je quand même avoir le bonus ?
Non. Le bonus 1ère heure récompense les prêteurs de la première heure ; cette règle s'applique à tous, sans exception. Passé ce délai, le taux applicable est le taux de base du projet, tel qu'affiché sur la page de la collecte.Peu de lecturesInvestir rapidement pour obtenir un bonus, est-ce sans risque ?
Non. Le bonus 1ère heure ne modifie en rien les risques inhérents au financement participatif : risque de perte totale ou partielle du capital investi et risque d'illiquidité. Nous vous invitons à prendre connaissance de la fiche d'information de chaque projet et à ne jamais investir dans la précipitation des sommes dont vous pourriez avoir besoin.Peu de lecturesOù puis-je voir le taux réellement appliqué à mon prêt ?
Dans votre espace prêteur, rubrique "Mes prêts" : le taux affiché pour chaque prêt est votre taux effectif, bonus inclus le cas échéant. Il figure également dans votre contrat de prêt, qui fait foi.Peu de lecturesToutes les collectes proposent-elles un bonus 1ère heure ?
Non. Le bonus 1ère heure est un dispositif ponctuel, propre à chaque collecte. Il peut être mis en place dans le cadre d'opérations commerciales ou marketing, en accord avec l'emprunteur. Certaines collectes n'en proposent pas, et lorsque deux collectes en proposent, le montant du bonus peut différer (1 %, 3 %...). Seules les informations affichées sur la page de chaque projet font foi.Peu de lecturesJ'ai vu un bonus annoncé dans un email, mais il n'était plus disponible quand j'ai consulté la collecte. Pourquoi ?
Le bonus 1ère heure expire une heure après l'ouverture de la collecte. Selon le moment où vous consultez nos communications, il est possible que la fenêtre d'éligibilité soit déjà passée. Les conditions affichées sur la page du projet au moment de votre investissement font foi.Peu de lectures
Combien de temps met un virement à apparaître sur mon compte Bienprêter ?
Lorsque vous alimentez votre compte Bienprêter par virement bancaire, les fonds ne sont pas crédités immédiatement. Délai de traitement Un virement bancaire met généralement 48 à 72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés) avant d’apparaître dans votre solde disponible. Tant que ce délai n’est pas écoulé, il est normal de ne pas voir le montant sur votre compte : aucune action complémentaire n’est nécessaire de votre part. Il n’est pas possible, de notre côté, de vérifiePeu de lecturesCouples et comptes Bienprêter : compte joint, adresse e-mail et RIB
Un compte nominatif par personne Les comptes Bienprêter sont exclusivement nominatifs : chaque personne physique ne peut ouvrir qu’un seul compte individuel. Un compte existant ne peut pas être transformé en compte joint ou en compte commun. Deux conjoints qui souhaitent investir chacun de leur côté doivent donc créer deux comptes distincts, chacun à son nom. Il n’est pas non plus possible de mettre en place une gestion conjointe (accès partagé à un même compte par deux utilPeu de lecturesPourquoi les retraits sont-ils restreints pour les nouveaux prêteurs ?
Pourquoi les retraits sont-ils restreints pour les nouveaux prêteurs ? Si vous êtes nouveau sur la plateforme, vous pouvez rencontrer le message suivant lors d'une demande de retrait : « Les retraits sont soumis à restriction pour les nouveaux prêteurs. Veuillez contacter le service client afin d'autoriser le retrait sur votre compte. » Pourquoi ce blocage ? Bienprêter n'est pas un compte bancaire, mais une plateforme d'investissement. Lorsqu'un apport (cash-in) est suivi d'un rPeu de lecturesCartes bancaires virtuelles : limite du nombre de cartes et blocage des dépôts
Cartes bancaires virtuelles : limite du nombre de cartes et blocage des dépôts Pourquoi mon dépôt par carte bancaire est-il refusé avec un message de « limite atteinte » ? Un dispositif de sécurité limite le nombre de cartes bancaires différentes pouvant être utilisées sur un même compte. Cette mesure vise à prévenir les tentatives de fraude et à sécuriser les paiements. Lorsque cette limite est atteinte, un message d'erreur indique que le nombre de versements autorisés par cartPeu de lectures