Créer mon compte

• Quelles sont les étapes du parcours d’inscription sur Bienprêter ?

  Après avoir créé votre compte et validé votre adresse email, complétez les étapes du parcours d’inscription pour valider votre compte. Ce parcours varie en fonction de votre profil et garantit la conformité KYC ainsi que la sécurité de vos opérations | Besoin d’aide pour créer un compte ? Consultez notre guide complet : Comment s'inscrire sur Bienprêter Vous êtes : [Un prêteur personne physique](#1-preteur-perPeu de lectures

• Comment s'inscrire sur Bienprêter ?

  S’inscrire sur Bienprêter est simple, rapide et entièrement gratuit. En quelques minutes, vous pouvez créer votre compte et accéder à l'ensemble de nos services. Voici les étapes à suivre pour démarrer sereinement votre expérience sur la plateforme. Étape 1 : Cliquez sur “S’inscrire” Depuis la page d’accueil, cliquez sur le bouton “S’inscrire” situé en haut à droite. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/c/e/a/fcea417f1b19c000/75d65510-ed6b-4bea-8e61-8927a6_fztpPeu de lectures

• Qui peut prêter aux entreprises ?

  Toute personne physique majeure, détenant un compte bancaire au sein de l’Union Européenne, et ne relevant pas du régime des « US Person » au regard de l’administration fiscale américaine, peut prêter sur la plateforme BienPrêter. Bienprêter permet également aux personnes morales, sociétés et associations, d’investir dans les collectes. Les mêmes conditions que pour les prêteurs personnes physiques s’appliquent aux personnes morales.Peu de lectures

• Pourquoi est-ce que mon pays n'apparaît pas dans la liste au moment de sélectionner mon pays de résidence ?

  En raison de la réglementation en vigueur, les résidents de certains pays n'ont pas la possibilité de s'inscrire sur Bienprêter. Pour valider son compte Bienprêter, tout prêteur ou emprunteur doit être vérifié par Lemonway, notre prestataire de paiement agréé. Conformément aux termes de son agrément, Lemonway doit veiller au respect de la réglementation relative à la connaissance clients (« KYC ») et à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (« LCB-FT »). A ce titrePeu de lectures

Documents & Vérification

• Quels documents justificatifs dois-je fournir pour valider mon compte ?

  Les documents demandés varient selon votre profil (prêteur ou emprunteur) et votre statut juridique. Ils sont indispensables pour garantir la conformité à la réglementation KYC et assurer la sécurité de vos opérations financières. Lors de votre inscription, vous serez guidé pas à pas afin de nous fournir : Votre RIB directement sur Bienprêter (document contenant l'identité du titulaire d'un compte bancaire et ses coordonnées bancaires) Les autres *documents d’identité et justificatifsPeu de lectures

• Quelle est la différence entre prêteur averti et non-averti ?

  Il existe plusieurs types de profil d'investisseur, qui diffèrent selon les connaissances et l'expérience de chacun. bienprêter étant agrée en tant que Prestataire de Services en Financement Participatif (PSFP) par l'Autorité des Marchés Financiers (AMF), nous sommes tenu de vous demander, lors de votre inscription, de remplir un formulaire évoquant votre situation financière et vos expériences en tant qu’investisseur. Ceci afin de déterminer votre niveau actuel de connaissances en matière d’iPeu de lectures

• Combien de temps avant que mon profil soit validé ?

  Votre profil est considéré comme validé dès lors que l’ensemble de vos informations et documents ont été vérifiés et acceptés par notre partenaire de paiement Lemonway. ⏱️ Ce processus peut durer seulement **quelques minutes **pour une personne physique et jusqu’à **72 heures ouvrées **pour une personne morale. Processus de validation du compte : Une fois toutes les étapes du parcours complétées et vos documents transmis, votre compte est automatiquement analysé par Lemonway. A ce stadePeu de lectures

• Pourquoi dois-je vérifier mon identité sur Lemonway ?

  La vérification d’identité (KYC – Know Your Customer ou KYB - Know Your Business pour les personnes morales) est une obligation légale imposée à toutes les institutions de paiement. Ce procédé vise à prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, conformément à la Directive européenne 2015/849 du 20 mai 2015 du Parlement européen et du Conseil. Sur Bienprêter, la vérification d’identité est assurée par notre partenaire de paiement agréé Lemonway, via un parcoPeu de lectures

• Prêteur individuel : Quelles sont les informations demandées à l’étape “Informations générales” ?

  Lors de votre inscription sur Bienprêter en tant que prêteur personne physique, la première étape consiste à renseigner vos informations générales. Ces données sont nécessaires pour créer votre compte et garantir la conformité réglementaire. La première étape du parcours d'inscription "Informations générales" se déroule en 4 temps : Informations personnelles Adresse de résidence Situation [Coordonnés banPeu de lectures

• Mise à jour de vos informations

  Septembre 2025 - Pourquoi j'ai reçu un e-mail de Lemonway ? Dans le cadre de notre agrément PSFP et afin de répondre aux exigences réglementaires qui nous permettent d’exercer notre activité en toute conformité, notre prestataire de paiement Lemonway va prochainement vous adresser un e-mail depuis l'adresse no-reply@lemonway.com ou support@lemonway.com. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/8/5/6/48564dab13531400/49954033-bbb6-48f4-8888-6e2Peu de lectures

• Comment sélectionner plusieurs documents sous Android et iOS ?

  Si vous rencontrez quelques difficultés pour sélectionner tous vos documents via votre smartphone, afin de les envoyer en une seule fois, voici deux manières de procéder. Sous Android : Appuyez longuement sur le premier document pour entrer en mode "sélection". Ensuite, appuyez sur le second document pour le sélectionner également. Sous iOS : Cliquez simplement sur le premier document, puis sur le second pour les sélectionner.Peu de lectures

• Quelles sont les obligations des prêteurs ?

  Les prêteurs sont tenus de fournir des informations exactes et complètes lors de leur inscription et de respecter les conditions générales d'utilisation de la plateforme. Ils sont également soumis à la procédure KYC (Know Your Customer) qui a pour but de vérifier leur identité, d'évaluer la légitimité de leurs transactions et de prévenir toute activité frauduleuse ou illégale, y compris le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT). Pour finir, ils doivent **se confoPeu de lectures

Lemonway

• Comment se déroule la vérification d’identité sur Lemonway ?

  La vérification d’identité est une étape obligatoire du parcours d’inscription. Cette étape se déroule directement sur l’interface sécurisée de notre partenaire de paiement agréé Lemonway et suit 4 grandes étapes : Etape 1 - Redirection vers Lemonway Etape 2 - Collecte et vérification de vos informations [Etape 3 - Vérification d’identité sur smartphone](#1-etape-3-verification-didentitePeu de lectures