Paramètres du compte
Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
Pour modifier vos coordonnées bancaires, rendez-vous sur l’onglet “mon profil”, rubrique « Banque et fiscalité », puis indiquez directement les informations de votre compte bancaire. N’oubliez pas de nous joindre le document dans le champ “Votre RIB”. En cas de changement de RIB : Merci de bien remplir les champs avec les nouvelles informations avant de joindre le document dans le champ correspondant. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/a/d/c5adf9347ce5a000Quelques lecturesComment gérer mon compte ?
Vous pouvez gérer votre compte via le tableau de bord de Bienprêter. Votre interface vous offre une vue d’ensemble de l’historique de vos investissements, du solde de votre compte ainsi que de vos intérêts et remboursements à venir. Vue d’ensemble depuis votre tableau de bord Vous pouvez avoir une vue d’ensemble de votre compte et de vos investissements depuis votre tableau de bord. C’est également de cette page que vous pourrez accéder à vos données personnelles, déposer ou retirPeu de lecturesMon compte est affiché comme "restreint" alors qu'il était validé auparavant, que dois-je faire ?
Pourquoi mon compte a-t-il été restreint ? Dans la majorité des cas, une restriction temporaire du compte intervient à la suite d’un changement de coordonnées bancaires (RIB). Si la double authentification n’est pas activée, notre système de sécurité déclenche automatiquement une vérification afin de protéger votre compte contre toute tentative d’usurpation. Que dois-je faire pour lever la restriction ? Il vous suffit de confirmer que vous êtes bien à l’origine de ce changement.Peu de lectures
Déposer de l'argent
Comment configurer un virement permanent vers mon compte Bienprêter ?
Envie d’alimenter votre compte de manière récurrente et périodique ? Configurez dès maintenant un virement permanent pour gagner du temps. Choisissez votre banque et découvrez comment l’activer ou le désactiver en quelques étapes simples ! Les virements permanents sont disponibles dans la plupart des banques. Vous retrouverez ci-dessous les étapes à suivre, selon votre banque.PopulaireComment ajouter de l’argent sur mon compte Bienprêter ?
Pour créditer votre compte sur Bienprêter, rendez-vous dans votre tableau de bord. L’opération est simple et rapide, avec deux moyens de paiement disponibles : la carte bancaire ou le virement bancaire. Accéder à la page d'apport Depuis votre tableau de bord, rendez-vous sur la page « Apport-Retrait » Cliquez sur la rubrique “Ajouter de l’argent” Choisissez votre mode de paiement (Carte bancaire ou Virement) Indiquez le montant du dépôt souhaité (https://storage.Quelques lecturesQuelles sont les banques acceptées sur Bienprêter ?
Les Banques françaises BNP Paribas Banque Populaire BoursoBank CIC Caisse d'Epargne Crédit Agricole Crédit Mutuel Fortuneo Hello bank! LCL La Banque Postale Lydia banque N26 Natixis Nickel Revolut Société Générale Sumeria Les banques européennes La plupart des banques européennes sont acceptées sur la plateforme. Si vous avez un compte en euros auprès d'une banque Suisse, vous pourrez aussi vous inscrire dans la plupart des cas. Voici une liste nQuelques lecturesQue se passe-t-il quand vous laissez de l’argent sur votre compte Bienprêter ?
Votre épargne et sa sécurité sont notre priorité absolue ! L’argent sur votre compte Bienprêter est entièrement liquide et vous pouvez le retirer à tout moment par virement bancaire. Le délai de traitement varie selon votre banque (de 24 à 72 heures ouvrées). Vos fonds sont conservés en toute sécurité chez notre prestataire de services de paiement en ligne, régulé par la Banque de France et la Commission Européenne. Ce prestataire suit des règles et des procédures strictes pour assurerQuelques lecturesMon profil n’est pas vérifié, je n’arrive pas à créditer mon compte
C’est normal, il est essentiel d'avoir un profil validé complètement pour pouvoir investir sur Bienprêter. Cette procédure est une exigence réglementaire pour les plateformes agréées PSFP par l'AMF. Sans cette validation, vous ne pourrez pas créditer votre compte ou investir dans nos projets Comment finaliser mon inscription ? Pour finaliser votre inscription, rendez vous sur votre tableau de bord et complétez les informations demandéQuelques lectures
Sécurité
Qu'est-ce que la vérification en deux étapes, et comment fonctionne-t-elle ?
Pour renforcer la sécurité de votre connexion, vous avez la possibilité d'activer la vérification en deux étapes depuis votre Profil. L’authentification à deux facteurs (2FA) est une mesure de sécurité essentielle qui protège votre compte Bienprêter contre les accès non autorisés, même si votre mot de passe est compromis. Si elle est activée sur votre compte, vous devrez vous conQuelques lecturesComment activer ou désactiver la vérification en deux étapes ?
Pour renforcer la sécurité de votre connexion, vous avez la possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA). Découvrez comment configurer la vérification en deux étapes depuis votre espace. Activer ou désactiver la 2FA Pour cela : Connectez vous sur votre espace. Rendez-vous dans la section "Mon profil" "Sécurité et connexion". En bas de la page, activez (ou désactivez, le cas écPeu de lecturesComment réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, pas d’inquiétude. Vous pouvez le réinitialiser facilement depuis la page de connexion de Bienprêter en quelques clics. Étape 1 : Accéder à la fonction “Mot de passe oublié” Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/5/a/d/c5adf9347ce5a000/imagekecct8.png =667xauto) Étape 2 : Renseigner votre adresse email Indiquez alors l’adresse email rattachée à votre coPeu de lectures
Parrainage
Où trouver mon code de parrainage ?
Votre code de parrainage se situe dans votre espace personnel. Il vous permet d’inviter vos proches à s’inscrire et de bénéficier de récompenses associées au parrainage. Où se situe mon code de parrainage ? Pour le retrouver : Connectez vous à votre compte Dans votre espace personnel, rendez-vous dans la rubrique "Parrainage" De cette page, vous pouvez : copier votre code partager un lien d’inscription ou directement envoyer un email aux personnes que vous désirez parrQuelques lecturesComment marche le code de parrainage Bienprêter ?
Le code de parrainage est un outil permettant à nos clients actuels de recommander Bienprêter à leurs amis, leur famille ou leurs collègues et de recevoir des récompenses en retour. Pour le parrain : Vous recevez 30€ dès qu'un nouveau membre cumule 200€ de prêts, après s’être inscrit avec votre code. Pour le filleul : Le nouveau prêteur reçoit 10€ de bienvenue dès 200€ investis. Les bonus seront crédités après la clôture du ou des projets sur lesquels le filleul a prêté et àPeu de lectures