Pour créditer votre compte sur Bienprêter, rendez-vous dans votre tableau de bord. L’opération est simple et rapide, avec deux moyens de paiement disponibles : la carte bancaire ou le virement bancaire.

Accéder à la page d'apport

1. Depuis votre tableau de bord, rendez-vous sur la page « Apport-Retrait »
2. Cliquez sur la rubrique “Ajouter de l’argent”
3. Choisissez votre mode de paiement (Carte bancaire ou Virement)
4. Indiquez le montant du dépôt souhaité

Par carte bancaire : Remplissez vos codes et validez. Le versement est directement crédité sur votre compte de paiement, dans la limite des plafonds de votre CB.

Par virement : Une fois avoir appuyé sur le bouton “valider”, un IBAN vous sera fourni. Veuillez vous rendre sur le site ou l’application de votre banque et créer un nouveau bénéficiaire avec cet IBAN. Une fois enregistré, vous pourrez effectuer des virements vers votre compte Bienprêter directement de votre compte bancaire.

Il n’y a pas de champ « Montant » à renseigner sur la plateforme pour un virement : l’opération est initiée depuis l’espace bancaire de votre banque, vers l’IBAN personnalisé affiché sur votre espace Bienprêter.

Contrairement à l’onglet « Carte bancaire », l’onglet « Virement » propose uniquement de télécharger le RIB : c’est normal. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement, mais du fonctionnement prévu. Vous devez enregistrer ce RIB comme bénéficiaire dans votre espace bancaire, puis déclencher le virement depuis le site ou l’application de votre banque. Vous retrouvez à tout moment votre RIB personnalisé dans « Apport-Retrait » puis « Apport par virement » ; il peut donc être téléchargé à nouveau s’il a été supprimé.

Le virement, une fois émis, est acheminé par le système interbancaire classique : les délais sont donc ceux d’un virement bancaire habituel, indépendamment de notre prestataire de paiement (soit 48 à 72H ouvrées hors weekend et jours fériés). Les virements instantanés ne fonctionnent pas sur la plateforme.

Cet IBAN est personnalisé : il vous est propre et permet d’identifier automatiquement vos opérations. Il n’est donc plus nécessaire d’indiquer votre numéro de client ou une référence dans le libellé de votre virement.

Le virement doit être émis depuis un compte bancaire à votre nom (ou au nom de la personne morale titulaire du compte Bienprêter). Si les fonds proviennent d’un autre compte que celui enregistré dans votre espace, une attestation de virement mentionnant l’IBAN émetteur et l’IBAN destinataire vous sera demandée (un RIB seul ne suffit pas). Ce document s’obtient auprès de votre banque. Si le virement ne peut pas être régularisé, un retour de fonds vers le compte émetteur peut être demandé auprès de Lemonway : ce traitement prend généralement jusqu’à une dizaine de jours.

Les délais pour les virements varient selon votre banque, de 48 à 72 heures ouvrées, hors week-end et jours fériés. Le décompte ne démarre qu’au premier jour ouvré suivant l’envoi : un virement émis un vendredi ou un jour férié n’est donc pris en charge que le jour ouvré suivant.

Si le montant n’apparaît toujours pas passé ce délai, contactez-nous en joignant votre preuve de virement afin que nous puissions effectuer une vérification.

Les autres moyens de paiement (virements instantanés, Paypal, mandat, etc.) ne sont, pour le moment, pas compatibles avec notre fournisseur de service de paiement, Lemonway.

Les virements instantanés ne sont pas pris en charge

Les virements instantanés ne fonctionnent pas sur la plateforme : ils ne sont pas gérés par notre prestataire de paiement. Un virement envoyé en instantané est donc traité comme un virement classique et suit les délais bancaires habituels, soit 48 à 72 heures hors week-end et jours fériés.

Un virement émis un vendredi ou la veille d’un jour férié n’est pris en charge pour traitement que le jour ouvré suivant : le délai ne commence à courir qu’à partir de ce moment-là.

À noter : avant de pouvoir effectuer des opérations, votre RIB doit être validé par notre prestataire, ce qui peut prendre jusqu’à 48 heures. Nous vous conseillons de le transmettre dès que possible.

Mis à jour le : 07/09/2026