• Combien de temps dure la phase bêta ?

  La durée de la bêta n'est pas définie. Nous pouvons y mettre fin à tout moment, notamment en cas de lancement grand public ou de modification majeure. Vous serez informé en amont sur les canaux de communication dédiés à la bêta.Peu de lectures

• La migration vers Mangopay affecte-t-elle l'app ?

  La beta se déroule en parallèle de la migration. Certaines fonctionnalités liées aux virements et remboursements évolueront dans les prochaines semaines. Vous serez informé de tout changement via le canal Discord.Peu de lectures

• Les investissements réalisés via l'app sont-ils réels ?

  Oui. Il ne s'agit pas d'un environnement de test fictif. Les investissements engagent votre capital dans les mêmes conditions que sur la plateforme web.Peu de lectures

• Dois-je créer un nouveau compte ?

  Non. Connectez-vous avec vos identifiants Bienprêter habituels. Votre portefeuille, votre historique et vos paramètres AutoPILOT sont identiques à ceux de votre espace web.Peu de lectures

• Comment rejoindre le Discord ?

  Depuis l'Espace Bêta → Communauté Discord → cliquez sur le lien du canal.Peu de lectures

• Le lien de l'email ne fonctionne pas

  Ouvrez le lien depuis votre iPhone et non depuis un ordinateur. TestFlight n'est disponible que sur iOS.Peu de lectures

• Comment déclarer un bug ?

  Depuis l'app, rendez-vous dans l'Espace Bêta (bandeau en haut de la page Propositions) → Formulaire de feedback. Renseignez le type, l'écran concerné, une description précise et ajoutez des captures d'écran si possible.Peu de lectures

• Y aura-t-il une version Android ?

  Oui, Android arrive très prochainement. Vous serez notifié(e) dès que la beta est disponible sur votre appareil.Peu de lectures

• Mes retours sont-ils bien pris en compte ?

  Oui. Chaque signalement est traité par l'équipe produit. Les corrections et mises à jour sont communiquées sur le canal Discord.Peu de lectures

• Mes paramètres AutoPILOT sont-ils synchronisés avec le web ?

  Oui. Toute modification effectuée dans l'app se reflète sur votre espace web Bienprêter, et inversement.Peu de lectures

• L'app se met-elle à jour automatiquement ?

  Oui, les mises à jour sont automatiques via TestFlight. Vous pouvez également vérifier et activer cette option dans les réglages de TestFlight.Peu de lectures

• La beta est-elle confidentielle ?

  Oui. Merci de ne pas partager votre lien d'installation ni votre code d'invitation TestFlight avec des tiers.Peu de lectures

• L'app plante ou ne répond plus

  Forcez la fermeture et relancez l'application. Si le problème persiste, signalez-le via le formulaire Apple qui s'affiche automatiquement lors de la fermeture de l'application.Peu de lectures

• Pourquoi n'ai-je pas reçu de mail alors que je me suis inscrit(e) ?

  Deux emails vous sont envoyés suite à votre inscription : un email de confirmation de sélection de la part de Bienprêter, puis un email d'invitation de la part de TestFlight. Vérifiez vos spams pour chacun d'eux.Peu de lectures

• Comment envoyer une capture d'écran ?

  Prenez une capture d'écran sur votre iPhone (bouton latéral + bouton volume haut), puis joignez-la directement depuis le formulaire de feedback dans l'app (jusqu'à 3 captures par signalement).Peu de lectures