• Comment contacter le service client ?

  Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter l’équipe de Bienprêter. Que ce soit via le formulaire, le chat en ligne, par téléphone ou par email, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Nous contacter via le site ► Formulaire de contact : Pour contacter notre service client rendez vous sur l’onglet “A propos”, à la rubrique “Contact”. Renseignez vos informations ainsi que votre demande dans le formulaire qui s’affiche, et notre équipe vQuelques lectures

• Comment soumettre une réclamation ?

  Quand les obstacles se dressent sur votre chemin, l'équipe de Bienprêter se tient prête à relever tous les défis. Même les meilleurs peuvent parfois faire face à des imprévus. C'est pourquoi nous avons créé une procédure de traitement des réclamations, afin que vous puissiez nous faire part de toute situation délicate liée à notre plateforme. Notre engagement ? Transformer ces difficultés en résolutions efficaces, équitables et harmonieuses. L'objectif de cette procédure est d'harmoniser lesPeu de lectures

• Quelles sont les ressources disponibles pour les nouveaux utilisateurs ?

  Les nouveaux utilisateurs peuvent accéder à des guides de démarrage rapide, des FAQ détaillées, et des vidéos explicatives pour les aider à se familiariser avec la plateforme et à commencer à investirPeu de lectures

• Quels sont les horaires du support client ?

  Les horaires du support client sont généralement du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les demandes peuvent être envoyées à tout moment par email ou via le formulaire de contactPeu de lectures