Mon compte prêteur n'est pas encore validé : que faire ?
L'application Bienprêter est accessible uniquement aux comptes prêteurs validés, c'est-à-dire dont l'inscription a été finalisée et validée par nos équipes. Tant que votre compte n'est pas validé, l'application vous indique l'état d'avancement de votre inscription ainsi que les éventuelles étapes qu'il vous reste à compléter avant d'accéder à votre espace.
Si votre inscription est incomplète :
L'application vous invite à reprendre votre inscription en appuyant sur « Finaliser mon inscription ».
Selon votre situation, les étapes restantes peuvent notamment concerner :
- Vos informations générales
- La validation de votre identité
- Votre profil investisseur
Vous pouvez ainsi reprendre votre parcours là où vous vous étiez arrêté.
Si votre dossier est en cours de validation :
Aucune action n'est nécessaire de votre côté. Votre dossier est en cours d'examen par nos équipes.
Vous recevrez un e-mail dès que votre compte sera validé et que vous pourrez accéder à l'ensemble des fonctionnalités de l'application.
- Par e-mail : contact@bienpreter.com
- Par téléphone : 09 81 87 77 14
- Par chat : directement depuis le site Bienprêter.
Mis à jour le : 15/10/2026
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