Je ne reçois pas les notifications : que vérifier ?

Si vous ne recevez pas les notifications de l’application Bienprêter, plusieurs vérifications peuvent être utiles.

1. Vos préférences dans l’application

Rendez-vous dans Menu > Préférences > Notifications et assurez-vous que les notifications que vous souhaitez recevoir sont bien activées.

2. Les autorisations de votre téléphone

Assurez-vous que les notifications sont autorisées pour l’application Bienprêter dans les paramètres de votre téléphone.

Sur iPhone : Réglages > Notifications > Bienprêter
Sur Android : Paramètres > Applications > Bienprêter > Notifications

Vérifiez également que les notifications ne sont pas bloquées par un mode de concentration ou « Ne pas déranger ».

3. Les modes de votre téléphone

Les modes Concentration ou Ne pas déranger peuvent empêcher l'affichage des notifications. Vérifiez qu'ils ne sont pas activés ou qu'ils autorisent bien les notifications de Bienprêter.

4. Les paramètres d'économie de batterie sur Android

Sur certains téléphones Android, les paramètres d'économie de batterie peuvent limiter l'activité des applications en arrière-plan et retarder la réception des notifications. Vérifiez que l'application Bienprêter n'est pas concernée par ces restrictions.

5. La mise à jour de votre application

Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Bienprêter. Si une mise à jour est disponible, installez-la depuis l'App Store ou Google Play.

Si vous avez effectué ces vérifications sans succès, vous pouvez contacter notre service client depuis le chat ou par e-mail à contact@bienpreter.com.

Mis à jour le : 15/10/2026

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !