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# Signaler une erreur sur la durée d'un projet (vignette vs descriptif)

# Signaler une erreur sur la durée d'un projet

Il peut arriver qu'une incohérence apparaisse entre la durée affichée sur la **vignette (résumé) du projet** et celle indiquée dans le **descriptif détaillé** (par exemple 13 mois sur la vignette et 22 mois dans le descriptif).

## Quelle durée fait foi ?

La durée de référence est celle qui reprend les modalités contractuelles du prêt. Lorsqu'un écart est constaté, il s'agit généralement d'une erreur de rédaction dans le descriptif, qui doit être corrigée.

En cas de doute sur un projet précis, contactez le support : une vérification est effectuée et la durée exacte vous est confirmée.

## Comment signaler l'erreur

1. Contactez le support via le chat ou par e-mail.
2. Indiquez le **nom du projet** concerné.
3. Précisez les **deux informations divergentes** (durée affichée sur la vignette et durée indiquée dans le descriptif).

Le signalement est transmis à l'équipe concernée afin que la correction soit effectuée.

## Délais de traitement

Les corrections sont réalisées dès que possible. Les délais peuvent toutefois être allongés pendant les **jours fériés, les ponts et les périodes de congés**.

## Si vous avez un doute avant d'investir

Si l'incohérence remet en cause votre confiance dans le projet, il est préférable de **ne pas investir sur celui-ci**. D'autres opportunités sont régulièrement publiées sur la plateforme et pourront mieux correspondre à vos attentes.