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# Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans **Profil > Banque et fiscalité**, puis indiquez directement les informations de votre compte bancaire.

N’oubliez pas de nous joindre le document dans le champ “**Votre RIB”**.

En cas de changement de banque : dès que vous disposez de votre nouveau RIB, effectuez les **deux** modifications dans cette rubrique :

* télécharger le nouveau RIB dans le champ prévu à cet effet ;
* mettre à jour les informations bancaires renseignées dans les champs de la rubrique.

||| Le RIB doit être un **document officiel délivré par votre banque, au format PDF** (les images et captures d'écran sont refusées). Le titulaire renseigné, nom **et** prénom, doit correspondre exactement à celui figurant sur le RIB ; en cas de compte joint, n'indiquez qu'un seul titulaire pour éviter un blocage de la validation.

Le document bancaire officiel doit obligatoirement mentionner :

* vos nom et prénom (titulaire du compte) ;
* votre IBAN ;
* votre code BIC/SWIFT ;
* les informations d’identification et les coordonnées de votre établissement bancaire.

Un simple **relevé de compte** ne permet pas de valider votre compte bancaire : il sera refusé.

Une fois le document déposé, vous pouvez vérifier sa prise en compte dans **Profil > Banque et fiscalité** : le statut « en cours de validation » y est affiché. Il n’est pas nécessaire d’ouvrir le fichier pour constater sa prise en compte. La validation par Lemonway prend généralement de 48 à 72 heures ouvrées.

**Points importants :**

* La modification des informations ne suffit pas : le nouveau RIB doit obligatoirement être transmis, sans quoi les virements continueront d’être effectués vers l’ancien compte enregistré.
* Une fois le nouvel IBAN et le RIB déposés, le document est soumis à la validation de Lemonway, notre prestataire de paiement. Le changement est effectif après cette validation.
* Un seul compte bancaire peut être enregistré sur votre profil : vos virements doivent provenir de ce compte et vos retraits y seront versés. Pour utiliser un autre compte, il faut remplacer les coordonnées existantes.
* Si votre banque n'apparaît pas dans la liste proposée par notre prestataire, saisissez tout de même vos coordonnées : la validation fonctionne dans la plupart des cas, même lorsque l'établissement n'est pas référencé.
* Le RIB à renseigner est **celui de votre propre compte bancaire**, et non le RIB de Lemonway (celui-ci sert uniquement à alimenter votre compte Bienprêter par virement).
* L’alimentation par **carte bancaire** reste possible avec n’importe quelle carte, même après un changement de compte bancaire de retrait.
* Si votre ancien RIB est encore enregistré, vos retraits peuvent être annulés par la banque (par exemple avec le motif « NARR BENEFICIARY BIC NOT SEPA REACHABLE »). Vérifiez que les informations saisies dans « Banque et fiscalité » correspondent exactement au RIB transmis à la plateforme avant de refaire une demande de retrait.

# RIB refusé pour « bénéficiaire incorrect »

Le titulaire du RIB doit correspondre à l’identité du compte Bienprêter :

* Un compte ouvert en **personne physique** ne peut être associé qu’à un **compte bancaire personnel** au nom et prénom du titulaire. Un RIB au nom d’une société (SAS, holding, SCI…) est systématiquement refusé.
* Pour investir au nom de votre société, vous devez ouvrir un **compte prêteur personne morale**, distinct de votre compte personnel : il pourra alors être associé au RIB de la société. Un compte personne physique existant ne peut pas être converti en compte personne morale.
* Il n’est pas autorisé de détenir plusieurs comptes prêteur en personne physique.
* Si votre RIB est à un **nom d’usage ou de naissance différent** de celui enregistré sur la plateforme (mariage, nom d’épouse), transmettez votre **certificat de mariage** pour justifier le lien entre les deux noms.

|| La validation des RIB est réalisée par Lemonway, notre prestataire de paiement, et non par Bienprêter : le motif exact d’un refus ne peut donc pas toujours être communiqué. Dans la majorité des cas, il est lié à une non-correspondance des informations d’identité (nom et prénom du titulaire). Il suffit alors de transmettre un nouveau RIB avec les champs correctement renseignés.

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